Сегодня мы поговорим с Муратом Жакеновым, который, следуя своей давней мечте, решил перейти из юриспруденции в мир бизнеса и открыл собственную клинику инфузионной терапии по франшизе Clean Clinic в городе Петропавловск. Он делится своим опытом: как удалось начать в сложной отрасли, какие трудности случились на пути, как клиника имела все шансы закрыться еще в первые месяцы существования, что все это время делала управляющая компания, возглавляющая франшизу и какой путь прошёл его бизнес на сегодняшний день.
Интервью
Мурат, что подтолкнуло вас изначально заняться бизнесом?
Мурат: С детства я мечтал о собственном бизнесе. Начал получать опыт в фармацевтической сфере в 2015 году – открыл аптеку, отладил производство лекарств, расширил дело до аптечного склада. Однако на этом я не остановился.
Что стало следующим шагом после всех этих успехов?
Мурат: В январе 2023 года я заключил договор с Clean Clinic, сетью, у которой более 40 клиник было на тот момент. Это дало мне шанс войти в медицинский бизнес, открыв клинику в Петропавловске с минимальными затратами.
Расскажите о запуске вашей клиники. Каким он был?
Мурат: Мы потратили около четырех месяцев на подготовку: нашли место, обновили его, сделали ремонт, собрали команду, приобрели оборудование и оформили необходимые бумаги. Управляющая компания очень помогала на всех этапах полностью выполняла и продолжает выполнять все свои обещания. Технически мы открылись в мае, а официальный старт был через пару недель.
Каковы были первые месяцы работы?
Мурат: Изначально пациенты приходили активно, но позже их поток снизился. Ошибок было много: я слишком сильно доверился делегированию и думал, что всё может идти без моего участия. Потребовалось время и усилия, чтобы всё исправить.
И как вы решили эти проблемы?
Мурат: Большую помощь оказало создание в 2024 году у Clean Clinic отдела поддержки продаж и собственного отдела маркетинга. Это позволило новым партнерам сразу получить рекламные стратегии и решать трудности очень оперативно. Конечно, если бы Я не расслабился быстро, мне не пришлось бы все исправлять. Но это опыт. Значит он был необходим.
Комментарий представителя компании: Открытие отделов поддержки продаж и собственного отдела маркетинга позволяют незамедлительно передать партнерам необходимый опыт сразу после открытия — в критически важный этап для роста бизнеса. При этом некоторые процессы, такие как запуск и оптимизация рекламных кампаний, мы берем на себя.
Это помогает предотвратить ошибки со стороны партнера и способствует укреплению сети.
Какие успехи в клинике вы можете отметить сегодня?
Мурат: С июня 2024 года наше дело постепенно пошло в гору. В ноябре того года мы уже проводили до 1100 инфузий в месяц. Сейчас у нас до 47 пациентов в день, что позволило расширить штат и пересмотреть подходы к работе. Конечно же большую роль играет эффективность лечения — я сам прошел курс и знаю, что капельницы работают. Для меня это было важно, я хочу чтобы мой бизнес был полезен для граждан нашей страны.
Кто составляет вашу клиентскую базу?
Мурат: К нам приходят не только новые пациенты, но и возвращаются семьи, рекомендуют нашу клинику друзьям. Это очень радует и говорит о доверии к нашему делу.
История Мурата — пример для многих. Он на собственном опыте убедился, что путь к успеху требует упорства и готовности к изменениям. Clean Clinic продолжает расти и развивается благодаря поддержке партнёров. Мы желаем успеха всем, кто захочет стать частью сети.
Клинику в г. Петропавловск можно посетить по адресу ул. Токсан би, 37.